En France, comme dans beaucoup de pays, accéder à un professionnel de santé devient un parcours du combattant.On parle de semaines d’attente pour un rendez-vous, de files d’attente aux urgences, de patients qui renoncent à se soigner faute de créneau ou de médecin disponible.Selon les derniers chiffres, plus de 6 millions de Français n'ont pas de médecin traitant. Et même pour ceux qui en ont un, obtenir un rendez-vous rapide est souvent impossible.Dans ce contexte, on voit se généraliser une solution de repli risquée : l’autodiagnostic en ligne, qui concerne aujourd’hui plus de 70 % des patients.Mais le vrai problème est ailleurs :Souvent, les patients ne veulent pas forcément un diagnostic, mais simplement un avis, une écoute, une orientation. Quelqu’un pour leur dire : “Oui, ça vaut le coup d’aller consulter” ou “Non, pas besoin de vous inquiéter maintenant”.C’est pour répondre à ce vide, entre le doute et la consultation, que nous avons créé MEDE : un service simple, humain et disponible immédiatement, pour que personne ne reste seul face à une question de santé.